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1.基本的な考え方
   厚木市は、本市が運用及び提供するマイタウンクラブ(以下「提供システム」という。)を利用者の皆様に安心してご利用いただくために、収集した個人情報(以下「個人情報」という。)を適切に取り扱い、保護することに努めます。
また、提供システムの一部である「公共施設予約システム」を共同利用する愛川町及び清川村についても、本プライバシーポリシーに準じ、個人情報を取り扱います。
   
2.個人情報とは
   マイタウンクラブに登録いただいた利用者の住所、氏名、電話番号、メールアドレスなど、個人を識別できる情報をいいます。
   
3.個人情報保護条例との関係
   このプライバシーポリシーは、厚木市、愛川町及び清川村(以下「三市町村」という。)がそれぞれが定める個人情報保護条例に準じています。
   
4.個人情報取扱事務の登録
   個人情報の収集に当たっては、三市町村の個人情報保護条例に従い、個人情報事務登録簿に必要な事項を記載します。
   
5.IPアドレス、アクセス情報などの記録について
   提供システムは、利用者がシステムに接続した際の端末IPアドレス、アクセス情報等(以下「アクセスログ」という。)をサーバに記録します。これは、提供システムの適切な運用のために必要となる処理を実施するほか、利用動向の調査を目的としたアクセスログ等の解析のために実施するもので、特定の個人の情報に限定した処理ではありません。
   
6.個人情報管理者について
   個人情報の取り扱いの適正化を図るため、個人情報統括管理者、個人情報取扱責任者を設置し、個人情報を取り扱う職員を指導監督します。
   
7.個人情報の収集と利用の制限
   個人情報の収集と利用は、提供システムを運用する目的の範囲内で、利用者の同意がある場合のみとします。
ただし、次のいずれかに該当する場合は、個人情報を目的の範囲を越えて利用する場合があります。

(1)提供システムの統計データ作成の参考とする場合。この場合においても、個人を特定できる情報を公開することはありません。

(2)個人情報取扱責任者が緊急時における連絡等のために必要であると判断した場合。
   
8.個人情報の第三者供与の禁止
   個人情報統括管理者、個人情報取扱責任者及び個人情報を取り扱う職員は、個人情報を部外者に供与したり、保存させたりすることがないように努めます。所属部署を退いた職員についても同様とします。
   
9.取り扱いの委託
   厚木市が提供システム運用に係る業務の全部又は一部を外部へ委託するときは、当該契約において個人情報の取り扱いについて受託者が構ずべき措置を明記し、取り扱いの適正化に努めます。
   
10.セキュリティ確保のために三市町村が措置すること
  (1)物理的セキュリティについて

 個人情報を格納するサーバは、厳重な物理的セキュリティ対策を施した場所に設置します。また、コンピュータウィルスや不正侵入などの対策にも万全を期します。

(2)技術的セキュリティについて


 提供システムの中で、データの保護が必要であると判断した場合には、WebサーバとWebブラウザ間で安全な情報の送受信を行うため、SSL(Secure Socket Layer)を採用し、第三者による個人情報の盗聴や改ざん等を防止します。
また、街頭型端末「マイタウンナビ」(以下「マイタウンナビ」という。)については、個人情報が端末に残らない設定を行います。

(3)人的セキュリティについて

 提供システムの管理端末を操作する者(以下「操作者」という。)は、操作者固有の登録番号、パスワードによって管理端末にログインします。また、個人情報総括責任者は、管理端末の操作状況を操作ログとして保存、監視し、操作の適正化に努めます。
   
11.セキュリティ確保のために利用者にお願いしたいこと
  (1)登録番号、パスワード等の取り扱い

 提供システムは、利用者の登録番号に対応したパスワードを設定する方法により個人情報を保護します。利用者は、不正なアクセスからご自分の登録番号、パスワードを十分に保護してください。セキュリティ確保のため、三市町村においてもパスワードの確認ができないので、お忘れの場合は、マイタウンクラブ利用者規約第8条第4項に規定する方法で対処してください。

(2)クッキーの利用とログアウトについて

 クッキー(Cookie)とは、利用端末内にテキストデータを一時的に保存する仕組みです。提供システムは、表示機能などをストレスなくお使いいただくために、クッキーの利用を前提としたサービス提供を行っています。
提供システムは、ログアウトボタンを押すことによりクッキーほか利用履歴が消去されます。他人と共用しているコンピュータ(マイタウンナビや公共的な利用端末などを含む。)を利用した後には、ご自分の利用履歴が端末に残らないようにしてください。

   
12.個人情報の開示請求
   提供システムの利用者は、マイタウンクラブが保有している個人情報について、開示、訂正及び削除の請求をすることができます。
   
13 プライバシーポリシーの改訂
   本プライバシーポリシーについては、適宜その改善に努めます。利用者の皆様は、ホームページ上で最新の情報を確認してください。確認されていなかったことに起因するトラブルに関しては、責任を負いかねますので予めご了承ください。

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